# نظام المتجر — CRM وتحليلات ولوحة تحكم

كل متجر بنبنيه بييجي معاه لوحة تحكم كاملة — نفس النظام اللي بنشغّل بيه متاجرنا.

## الأوردرات والتشغيل اليومي
إدارة يومية سهلة من الموبايل أو الكمبيوتر — من أول طلب لحد التسليم.

- **أوردرات بالحالات وسجل لكل أوردر** (كل الباقات): 9 حالات من قيد المراجعة لحد التسليم أو المرتجع، والانتقال بين الحالات بالترتيب الصح بس. كل أوردر ليه تايم لاين: مين غيّر إيه وإمتى، وملاحظات داخلية، ورقم الشحنة وشركة الشحن، وسبب الإلغاء.
- **بحث وفلترة في الأوردرات** (كل الباقات): دوّر برقم الأوردر أو الاسم أو الموبايل أو رقم الشحنة، وفلتر بالتاريخ والحالة — والأوردرات المستنية مراجعة بتظهر مميزة.
- **عنوان على الخريطة** (كل الباقات): العميل يحدد مكانه على الخريطة، وانت تفتحه في جوجل ماب بضغطة — وتنبيه لو العنوان ناقص، وتأكيد إن المكان جوّه المحافظة اللي اختارها.
- **مخزون من غير بيع زيادة** (كل الباقات): المخزون بيتخصم لحظة الطلب فمستحيل تبيع نفس القطعة مرتين، وبيرجع لوحده لو الأوردر اتلغى أو رجع، والمنتجات اللي قربت تخلص بتظهرلك في اللوحة.
- **طلب واحد حتى لو العميل داس مرتين** (كل الباقات): صفحة الدفع محمية من التكرار: لو النت فصل أو العميل داس مرتين، بيتسجل أوردر واحد بس.
- **تسجيل أوردر من التليفون أو الواتساب** (كل الباقات): خد الأوردر من المكالمة وسجّله في ثواني: سعر كل منتج والشحن والخصم وطريقة الدفع — والليد يتحول عميل تلقائياً.
- **طرق دفع مصرية** (كل الباقات): الدفع عند الاستلام بحد أقصى أو عربون مقدم، فودافون كاش، وإنستاباي برقم أو QR — مع رفع صورة التحويل. والدفع عند الاستلام بيتعلّم «مدفوع» لوحده لما الأوردر يتسلّم.
- **شحن بالمحافظة والمدينة** (كل الباقات): سعر ومدة توصيل لكل محافظة، ولمدن جوّه المحافظة بسعر خاص، وتعديل جماعي، وحد للشحن المجاني، وشحن مجاني لمنتجات معينة.
- **العميل يتابع أوردره بنفسه** (كل الباقات): صفحة تتبع برقم الأوردر والموبايل، وحساب فيه كل أوردراته بالتايم لاين، وإلغاء الأوردر بنفسه قبل الشحن، وقائمة مفضلة.
- **صندوق رسايل** (كل الباقات): رسايل «تواصل معنا» بحالاتها (جديدة، اتقرت، اترد عليها)، ومربوطة برقم الأوردر لو موجود، وقائمة المشتركين في النشرة.

## المنتجات والكتالوج
ضيف وعدّل منتجاتك بسرعة — والذكاء الاصطناعي بيكتب عنك.

- **منتج كامل في 8 تبويبات** (كل الباقات): سعر وسعر عرض بتاريخ انتهاء، وسعر التكلفة (علشان تعرف ربحك)، وصور، ومحتوى ومميزات وأسئلة ومواصفات، وSEO، ولينكات متتبّعة، وتصميمات إعلانات.
- **مقاسات وألوان بمخزون لكل واحدة** (كل الباقات): كل اختيار (مقاس أو لون) ليه سعره ومخزونه وصورته الخاصة.
- **أقسام رئيسية وفرعية** (كل الباقات): قسم جوّه قسم، بصورة ووصف وSEO، وتختار يظهر في القائمة أو الرئيسية، وترتّبهم زي ما تحب.
- **شوف المنتج قبل ما تنشره** (كل الباقات): معاينة حية: شكله في المتجر، وشكله في نتايج جوجل، وشكله لما يتبعت لينك في واتساب أو فيسبوك.
- **شارات بضغطة** (كل الباقات): مميز، جديد، الأكثر مبيعاً، شحن مجاني — وتختار المنتج يظهر في المتجر أو في اللايف أو الاتنين.
- **منتج من صورة بالذكاء الاصطناعي** (احتراف): صوّر المنتج بالموبايل، والـ AI يكتب الاسم والوصف والمواصفات وبيانات SEO ويختار القسم — انت تحط السعر بس.
- **منتجات كتير من الصور مرة واحدة** (احتراف): ارفع صور كتير تتحول مسودات منتجات بالذكاء الاصطناعي، تحط الأسعار وتحفظ الكل. أو ارفع صور باسم كود المنتج وتتربط بمنتجاتها لوحدها.
- **تحسين الكتالوج كله بالذكاء الاصطناعي** (احتراف): يعيد كتابة الوصف والمميزات والأسئلة وبيانات SEO لمنتج واحد أو للكتالوج كله، ويبدأ بالمنتجات اللي وصفها ضعيف — من غير ما يلمس الأسعار أو الروابط.
- **مكتبة تصميمات الإعلانات** (نمو واحتراف): ارفع تصميمات كل منتج أو قسم بكل المقاسات (مربع، طولي، ستوري، عرضي)، نزّلها وقت ما تحتاج، وشيّرها بالصورة الصح في المعاينة.

## CRM والعملاء
كل عميل محتمل في مكان واحد — من أول سؤال لحد ما يبقى عميل دايم.

- **لوحة ليدز بالمراحل (Pipeline)** (نمو واحتراف): اسحب الكارت بين المراحل من «جديد» لحد «عميل»، وسجّل ملاحظة باسمك وتاريخها، وحدد ميعاد متابعة وأولوية — والمتابعات المتأخرة ليها فلتر لوحدها. وزرار اتصال وواتساب برسالة جاهزة.
- **العميل في كل مكان** (نمو واحتراف): شاشة واحدة بتربط الأوردرات والسلات وصفحة الدفع وزياراته للموقع وحسابه وأي أوردر تاني بنفس الرقم — وإجمالي اللي صرفه.
- **السلة المتروكة تتحول ليد** (كل الباقات): أي حد ساب رقمه أو إيميله وما كملش الطلب بيتسجل ليد تلقائياً، ولو طلب بعدين بيتحول عميل لوحده.
- **طلب منتج مش موجود** (نمو واحتراف): العميل يبعت اللي بيدور عليه بالصور والتفاصيل، وانت ترد بعرض سعر من اللوحة ورسالة واتساب جاهزة — بحالات من «جديد» لحد «اتطلب».
- **أوردر لليد في ثواني** (نمو واحتراف): من كارت الليد على طول: اعمله أوردر بالأسعار والشحن، من غير ما تكتب بياناته تاني.

## تحليلات تعرف منها فلوسك جاية منين
مش أرقام زيارات وخلاص — تتبع كامل من أول ضغطة لحد الأوردر، وأرقام ناس حقيقيين.

- **لوحة المبيعات** (كل الباقات): الإيراد والأوردرات ومتوسط الأوردر والزيارات ونسبة التحويل والعملاء الجداد — كلهم بنسبة التغيير، لآخر 7 أو 30 أو 90 يوم، وأكتر المنتجات مبيعاً والمبيعات حسب المحافظة.
- **نبض اليوم** (كل الباقات): النهارده مقارنة بنفس الساعة امبارح، وآخر 7 أيام بالـ 7 اللي قبلها: زيارات، إضافة للسلة، دفع، أوردرات، وإيراد.
- **أرقام ناس حقيقيين بس** (كل الباقات): بيستبعد البوتات ومعاينات اللينكات في واتساب وفيسبوك والزيارات اللي مفيهاش أي تفاعل وأجهزتك انت — علشان الأرقام تبقى صادقة.
- **تقرير الزيارات** (كل الباقات): المصادر والدول والأجهزة والصفحات، وأكتر الساعات وأيام الأسبوع زيارة، وأكتر المنتجات مشاهدة، ومقارنة بالفترة اللي قبلها — مع تصدير CSV.
- **مين بيجيب فلوس — بالربح مش بالإيراد بس** (نمو واحتراف): الإيراد والربح (من سعر التكلفة) لكل مصدر ولينك وحملة وصفحة دخول، بأول أو آخر مصدر قبل الطلب — والمنتجات اللي بتكسّب أكتر.
- **تسجيل صفحة الدفع خانة بخانة** (نمو واحتراف): لكل عميل فتح صفحة الدفع: وصل لأنهي جزء، وقعد قد إيه في كل خانة، كتب ومسح ولزق، الأخطاء اللي ظهرتله، وخرج من أنهي خانة — علشان تصلّح اللي بيضيّع أوردرات.
- **تحليل السلات المتروكة** (كل الباقات): السلة ← الدفع ← الأوردر يوم بيوم، الناس بتقف فين، كل منتج اتضاف قد إيه واتشرى قد إيه، وأكتر الساعات اللي السلات بتتساب فيها — مع لينك واتساب للمتابعة.
- **رحلة كل زائر** (نمو واحتراف): كل خطوة عملها الزائر في الموقع، وبيتعرّف باسمه من الأوردر أو السلة أو حسابه — وفلتر للي ضغطوا واتساب أو بحثوا.
- **تحليل البحث** (نمو واحتراف): الناس بتدوّر على إيه: كلمات رجعت صفر نتايج (منتجات مطلوبة ومش عندك)، وكلمات لقت نتايج ومحدش ضغط عليها، وترتيب النتيجة اللي اتضغطت، ومين بحث وعمل إيه بعدها.
- **Meta Pixel وGA4 وTikTok Pixel** (نمو واحتراف): كل الأحداث متوصلة صح (عرض منتج، سلة، دفع، شراء، ضغطة واتساب) من غير ما تحتاج مبرمج.

## تسويق وبيع
أدوات بتجيب أوردرات، مش بس بتعرض منتجات.

- **روابط متتبّعة بتعرف اتحطت فين** (نمو واحتراف): رابط قصير لكل بوست أو إعلان أو جروب، وباركود QR، وطقم روابط جاهز لكل منتج بضغطة: نقرات وزيارات وأوردرات وإيراد — وبيعرف اللينك اتلزق في واتساب ولا فيسبوك ولا تيليجرام.
- **واتساب ذكي في المتجر** (كل الباقات): زرار واتساب برسالة مناسبة للصفحة اللي العميل فيها، و«اطلب على واتساب» بتفاصيل المنتج جاهزة — وكل ضغطة بتتحسب.
- **البيع اللايف على تيك توك** (احتراف): المتابع يكتب رقم المنتج في الكومنتات فيتحجزله تلقائياً، بوقت انتهاء وقائمة انتظار، وشاشة على البث، وطباعة ملصقات الشحن وقائمة التجهيز، وتقرير لكل لايف بالأوردرات والإيراد.
- **شير ذكي في جروبات فيسبوك** (احتراف): اختار الجروبات والصورة والكلام (قوالب أو 3 نسخ بالذكاء الاصطناعي)، وكل جروب بلينك تتبع خاص، ومن غير تكرار في نفس الجروب قبل 10 أيام — والنظام بيعرف الجروب بينزّل بوستاتك ولا لأ. النشر بيتم من جهاز مخصص مسجّل بحسابك.
- **كومنتات السوشيال تتحول ليدز** (احتراف): كل حد بيسأل في كومنتات بوستاتك على فيسبوك بيتسجل ليد بكومنته، وترد بقالب جاهز أو برد مكتوب بالذكاء الاصطناعي فيه اسمه والمنتج والسعر.
- **تجميع ليدز من خرائط جوجل** (احتراف): بنجمعلك المحلات والتجار في منطقتك بأرقامهم وتقييماتهم من خرائط جوجل، ويدخلوا الـ CRM بأولوية — للبيع الجملة وB2B.
- **كوبونات وعروض** (نمو واحتراف): خصم نسبة أو مبلغ أو شحن مجاني، حد أدنى للطلب وحد أقصى للخصم، حد للاستخدام الكلي ولكل عميل، وتاريخ بداية ونهاية.
- **تقييمات بموافقة** (نمو واحتراف): تقييمات العملاء بصور، بمراجعة قبل النشر، ورد علني منك، وعلامة «مشتري موثّق» أوتوماتيك.
- **كتالوج جوجل ميرشانت** (نمو واحتراف): Feed جاهز لـ Google Merchant علشان منتجاتك تظهر في تبويب التسوق وإعلانات المنتجات.

## المحتوى والظهور في جوجل والذكاء الاصطناعي
متجرك يتعدّل من غير مبرمج، ويتفهم صح في جوجل وChatGPT.

- **الصفحة الرئيسية بأقسام** (كل الباقات): رتّب أقسام الرئيسية (10 أنواع) زي ما تحب، وبانرات بجدول زمني وصورة للموبايل، وشريط إعلانات فوق.
- **صفحات وأسئلة شائعة** (كل الباقات): صفحات زي «من نحن» والسياسات، وأسئلة شائعة بتطلع في جوجل كأسئلة وإجابات.
- **SEO من غير مبرمج** (كل الباقات): Sitemap أوتوماتيك، وعنوان ووصف لكل صفحة ومنتج، وتبليغ محركات البحث لحظة ما تعدّل منتج.
- **SEO متقدم وجاهز للذكاء الاصطناعي** (نمو واحتراف): Schema لكل منتج فيها السعر وأسعار الشحن، وملف llms.txt وكتالوج للوكلاء الأذكياء — علشان جوجل وChatGPT وGemini يفهموا متجرك ويرشحوه صح.
- **التحديث فوري** (كل الباقات): أي تعديل تحفظه من اللوحة بيظهر في المتجر على طول، والمتجر يفضل سريع.


---

تواصل: واتساب +20 106 326 9886 · admin@zabayny.com · https://zabayny.com/contact