الطلبات والتشغيل اليومي
إدارة يومية سهلة من الهاتف أو الكمبيوتر — من أول طلب حتى التسليم.
طلبات بالحالات وسجل لكل طلب
كل الباقات9 حالات من «قيد المراجعة» حتى التسليم أو الإرجاع، والانتقال بين الحالات بالترتيب الصحيح فقط. لكل طلب سجل زمني: من غيّر ماذا ومتى، وملاحظات داخلية، ورقم الشحنة وشركة الشحن، وسبب الإلغاء.
بحث وفلترة في الطلبات
كل الباقاتابحث برقم الطلب أو الاسم أو رقم الهاتف أو رقم الشحنة، وفلتر بالتاريخ والحالة — والطلبات التي تنتظر المراجعة تظهر مميزة.
العنوان على الخريطة
كل الباقاتالعميل يحدد موقعه على الخريطة، وتفتحه أنت في خرائط جوجل بضغطة — مع تنبيه إذا كان العنوان ناقصاً، والتأكد أن الموقع داخل المنطقة التي اختارها.
مخزون بلا بيع زائد
كل الباقاتيُخصم المخزون لحظة الطلب فلا تبيع القطعة نفسها مرتين، ويعود تلقائياً إذا أُلغي الطلب أو أُرجع، والمنتجات التي قاربت على النفاد تظهر لك في اللوحة.
طلب واحد حتى لو ضغط العميل مرتين
كل الباقاتصفحة الدفع محمية من التكرار: إذا انقطع الإنترنت أو ضغط العميل مرتين، يُسجَّل طلب واحد فقط.
تسجيل طلب من الهاتف أو الواتساب
كل الباقاتخذ الطلب من المكالمة وسجّله في ثوانٍ: سعر كل منتج والشحن والخصم وطريقة الدفع — ويتحول العميل المحتمل إلى عميل تلقائياً.
طرق دفع كويتية
كل الباقاتكي نت وApple Pay والبطاقات عبر بوابة دفع باسمك (Tap أو MyFatoorah) — بدل روابط الدفع اليدوية، ضمن باقة نمو واحتراف وإضافة في انطلاقة — والدفع عند الاستلام بحد أقصى أو بعربون مقدّم. ويتحول الدفع عند الاستلام إلى «مدفوع» تلقائياً عند تسليم الطلب.
شحن حسب المحافظة والمنطقة
كل الباقاتسعر ومدة توصيل لكل محافظة، وسعر خاص لمناطق داخل المحافظة، وتعديل جماعي، وحد للشحن المجاني، وشحن مجاني لمنتجات محددة.
العميل يتابع طلبه بنفسه
كل الباقاتصفحة تتبع برقم الطلب والهاتف، وحساب فيه كل طلباته بسجلها الزمني، وإلغاء الطلب بنفسه قبل الشحن، وقائمة مفضلة.
صندوق الرسائل
كل الباقاترسائل «تواصل معنا» بحالاتها (جديدة، مقروءة، تم الرد عليها)، مرتبطة برقم الطلب إن وُجد، وقائمة المشتركين في النشرة البريدية.